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# 账单和订阅

> 管理您的 AISiteBuilder 订阅和账单

## 计划概述

### 免费计划

非常适合试用 AISiteBuilder：

* **3 个活动网站**
* **10,000 令牌/月**
* **100 GB 带宽**
* **1 GB 存储**
* **社区支持**
* **默认子域名**

### Pro 计划

适合专业人士和成长型企业：

**$29/月** 或 **$290/年**（节省 17%）

* **无限网站**
* **100,000 令牌/月**
* **1 TB 带宽**
* **10 GB 存储**
* **优先支持**
* **自定义域名**
* **删除品牌**
* **高级分析**

### Enterprise 计划

适合团队和组织：

**自定义定价**

* **Pro 中的所有功能**
* **无限令牌**
* **无限带宽**
* **无限存储**
* **专属支持**
* **SLA 保证**
* **团队协作**
* **SSO 集成**
* **自定义集成**

## 管理您的订阅

### 升级

随时升级您的计划：

1. 转到 **账户设置 → 账单**
2. 点击 **升级计划**
3. 选择您的新计划
4. 输入付款信息
5. 确认升级

您的新计划立即激活。

### 降级

在账单周期结束时降级：

1. 转到 **账户设置 → 账单**
2. 点击 **更改计划**
3. 选择较低层级
4. 确认降级

更改在当前账单周期结束时生效。

<Warning>
  降级可能会限制对功能的访问。确保您的使用符合新计划限制。
</Warning>

### 取消

随时取消您的订阅：

1. 转到 **账户设置 → 账单**
2. 点击 **取消订阅**
3. 提供反馈（可选）
4. 确认取消

您将保留访问权限直到账单周期结束。

## 账单

### 付款方式

接受的付款方式：

* **信用卡** - Visa、Mastercard、American Express
* **借记卡**
* **PayPal**
* **银行转账**（仅限 Enterprise）

### 更新付款方式

更改您的付款信息：

1. 转到 **账户设置 → 账单**
2. 点击 **付款方式**
3. 添加新付款方式
4. 设置为默认
5. 删除旧方式（可选）

### 账单周期

选择您的账单频率：

* **月度** - 每月账单
* **年度** - 每年账单一次（节省 17%）

### 发票

访问您的账单历史：

1. 转到 **账户设置 → 账单**
2. 点击 **发票**
3. 查看或下载发票
4. 将发票通过电子邮件发送给会计

## 令牌管理

### 令牌余额

检查您的令牌余额：

* 在账户仪表板中查看
* 查看每个项目的使用情况
* 跟踪每月消耗
* 获取低余额警报

### 购买额外令牌

需要更多令牌？

**令牌包：**

* **10,000 令牌** - \$10
* **50,000 令牌** - \$45（10% 折扣）
* **100,000 令牌** - \$80（20% 折扣）

令牌永不过期，每月滚动。

### 令牌使用

监控令牌的使用位置：

* 按项目查看使用情况
* 按日期查看使用情况
* 识别高使用活动
* 优化令牌消耗

## 团队账单

### 团队计划

团队特别定价：

**Pro 团队** - \$25/用户/月

* 所有 Pro 功能
* 团队协作
* 共享项目
* 集中账单

**Enterprise 团队** - 自定义定价

* 所有 Enterprise 功能
* 高级团队管理
* 自定义用户限制
* 批量折扣

### 添加团队成员

将用户添加到您的团队：

1. 转到 **团队设置**
2. 点击 **添加成员**
3. 输入电子邮件地址
4. 分配角色
5. 成员收到邀请

账单根据团队规模自动调整。

### 删除团队成员

从您的团队中删除用户：

1. 转到 **团队设置**
2. 找到团队成员
3. 点击 **删除**
4. 确认删除

账单在下一个账单周期调整。

## 账单问题

### 付款失败

如果付款失败：

1. 您将收到电子邮件通知
2. 更新付款方式
3. 手动重试付款
4. 或等待自动重试（3 次尝试）

3 次失败尝试后，您的账户可能会被暂停。

### 退款

退款政策：

* 新订阅 **30 天退款保证**
* 年度计划 **按比例退款**（前 30 天）
* 令牌购买 **不退款**
* 30 天后 **不退款**

请求退款：

1. 联系支持
2. 提供原因
3. 退款在 5-7 个工作日内处理

### 账单争议

对收费提出异议：

1. 使用发票号码联系支持
2. 解释问题
3. 提供支持信息
4. 3 个工作日内解决

## 税务信息

### 销售税

根据您的位置可能适用销售税：

* **美国客户** - 州销售税
* **欧盟客户** - 增值税
* **其他地区** - 适用的当地税

### 免税

如果您免税：

1. 转到 **账户设置 → 账单**
2. 点击 **税务信息**
3. 上传免税证书
4. 提交审查

2 个工作日内批准。

### 税务发票

下载税务发票：

1. 转到 **账户设置 → 账单**
2. 点击 **发票**
3. 选择发票
4. 下载带有税务详细信息的 PDF

## Enterprise 账单

### 自定义合同

Enterprise 客户可以：

* 协商自定义定价
* 设置年度合同
* 请求自定义付款条款
* 获得批量折扣

联系销售以获取 Enterprise 定价。

### 采购订单

Enterprise 客户可以通过 PO 付款：

1. 联系销售
2. 收到报价
3. 提交采购订单
4. 收到后发送发票
5. 按约定的付款条款付款

### 多年协议

通过多年合同锁定定价：

* **2 年合同** - 10% 折扣
* **3 年合同** - 15% 折扣

联系销售了解详情。

## 常见问题

<AccordionGroup>
  <Accordion title="我可以随时更改计划吗？">
    是的，您可以立即升级或在账单周期结束时降级。
  </Accordion>

  <Accordion title="如果我取消，我的网站会怎样？">
    您的网站保持发布状态，但您无法编辑它们。再次升级以重新获得访问权限。
  </Accordion>

  <Accordion title="未使用的令牌会滚动吗？">
    购买的令牌包无限期滚动。月度计划令牌每月重置。
  </Accordion>

  <Accordion title="我可以获得退款吗？">
    是的，在您初始订阅的 30 天内。请参阅上面的退款政策。
  </Accordion>

  <Accordion title="如何获取发票？">
    发票在每次付款后自动通过电子邮件发送。在账户设置 → 账单中访问它们。
  </Accordion>

  <Accordion title="我可以暂停订阅吗？">
    不可以，但您可以取消并稍后重新订阅。您的数据保留 90 天。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 联系账单支持

需要账单帮助？

* **电子邮件：** [billing@aisitebuilder.com](mailto:billing@aisitebuilder.com)
* **实时聊天：** 在仪表板中可用
* **电话：** 仅限 Enterprise 客户

响应时间：24 小时内（紧急问题更快）